Retourneren
Zichttermijn en retourregels
Wij hanteren een zichttermijn van 14 dagen. Dit houdt in dat u alle producten die u bij ons koopt naar ons retour kunt sturen. U kunt aangeven of u uw geld terug wilt ontvangen of dat u het retour gestuurde product wilt ruilen voor een ander product. Wij hanteren hiervoor de volgende regels:
- Als u (een deel van) uw bestelling wilt annuleren moet u dit kenbaar maken binnen 14 dagen na ontvangst. Dit kan bij voorkeur door ons een e-mail te sturen met daarin uw ordernummer en vermelding van welk product u wilt retourneren maar u mag ook het volledig ingevulde modelformulier voor herroeping gebruiken;
- Producten moeten compleet en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking worden teruggestuurd;
- Producten moeten zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen nadat bij ons gemeld is dat u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, naar ons worden verzonden;
- Wij vragen u in elk geval uw ordernummer duidelijk herkenbaar te vermelden bij uw retourzending, bijvoorbeeld door het bijvoegen van uw factuur of kopie hiervan;
- Het risico voor en de kosten van de retourzending zijn voor u;
- Als u een verkeerd geleverd product kunt u uw product uiteraard kosteloos retourneren, neem in dat geval even contact met ons op en wij sturen u een verzendlabel toe;
- Na ontvangst van uw retourzending, maar uiterlijk binnen 14 dagen, betalen wij uw complete aankoopbedrag aan u terug.
Retourzendingen kunnen naar het volgende adres worden gestuurd:
Nag Champa / Boeddhashop
Kapelstraat 4
5476KV Vorstenbosch
Nederland
Het is verstandig uw eigen adres als afzender op het pakket te vermelden.